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400电话功能有很多,对企业多方面发展有着很好的推进作用,那么一般来讲,企业在办理400电话的时候该如何选择功能,哪些比较常用呢?
400电话的功能包括基础功能和增值功能,后者是收费项目,企业在选择时,可以结合实际发展情况,选择比较适合自己的,将利益最大化。一般企业常用的功能如下:
彩铃:是企业的有声名片,在电话接通前,会有一段语音介绍,可以让用户提前了解企业,并增加用户的咨询体验。
语音导航:用户在拨打400电话后,会出现语音提示,用户可根据不同的问题进行不同的按键,快速找到对应的服务部门,并解决问题。这样也可以让企业更有针对性的服务客户,提升服务效率。
工号播报,满意度评分:在接通人工客服时,会播报服务人员的工号,并在完成服务后,用户对服务进行打分,是企业了解每个工作人员服务质量的重要依据,可以让企业服务更加规范,并不断提升整体服务质量。
语音相信,可以为用户提供全天候的语音服务,并自动记录用户留言信息,保证任何时间都不丢失客户,对业务量的提升有着极大的帮助。
400电话的每项功能都有着不同的作用,企业在办理之前可以多多了解,选择适合自己的功能。
400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。可以说,400电话是互联网时代背景下企业最具价值的数字资产之一,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是专门为企事业单位设计的全国统一号码虚拟电话总机。所有拨打400总机号码的电话都会转接到预设的固定电话、移动电话或呼叫中心线路。400交换机只负责处理来电,不能拨出。电话费由企业和拨打400的用户共同承担,呼叫者只需支付当地的电话费。400热线反映了企业的服务意识,是信誉和实力的象征。
400电话虽然不是免费的,但相对于其他的通信方式,已经是很实惠的通讯工具之一了。
1.400电话免开通费免选号费,还不要月租,只收取通话费;
2.400电话不需要安装,开通即可用,不需要投入任何硬件设施;
3.400电话永不占线,400电话就是一个企业总机,可以绑定多个固话和手机,来电会自动转接到预设的电话上,不论多少来电,都不会占线。
这些是400电话无可比拟的优点。随着市场竞争的日益激烈,400电话凭借其帮助企业提升服务形象、提高销售业绩、减少客户资源损失的优势,给企业带来了许多无形的价值。
400是一项由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用的业务。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
400?
汉语谐音?死掰,意思是不罢休。死背,意思是无技巧地背书。丝柏,一种树名。
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